美团外卖食品导致急性肠胃炎，保险拒赔消费者权益受损
网友保保_sAEJW72T
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我于2025年6月8日晚上7:50多分在美团点了一份外卖 店铺名字叫串夜友到烧烤店 吃了他们家烧烤之后 导致我半夜起来腹痛不止又吐又拉 一晚上都没睡好 第二天早上我就去医院急诊挂号 医生诊断我为急性肠胃炎 然后说要拍CT抽血检查这一块 我光是检查的费用就花了九百多 加上挂号开药的费用 一共是花了1060多 然后我就去找美团那个订单的保险服务申请理赔 我不知道为什么我的手续病历发票检查结果这些都有 美团的保险，还是拒绝理赔 而且我打电话给商家，商家也是拒绝沟通 美团客服这边也是不给予处理 就给我补偿了一个20的消费券 我想问一下，这个保险如果说没用的话，那为什么商家还要投保这个保险？那不是一个摆设吗 有这个保险的意义何在？况且我在美团消费了这么多笔订单 点了这么多次烧烤都没问题就刚好点到那家店铺的时候就导致我腹痛不止 而且我的病历诊断结果为急性肠胃炎 保险还是拒绝理赔，一个合理的解释都没有给，而且还没有重新申请的入口 我想问一下消费者的权益在哪里？我希望广大的平台能帮我好好整顿一下这些不良商家
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