高德地图酒店订单未入住不退款且显示已入住

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我于6月8日在高德地图上定了6月9日宁海全季酒店订单,这个订单我定错了,我应该定6月10日的,不知道怎么会定成6月9日的,我6月9日没有入住该酒店,同时也没有收到平台的电话,6月10日我发现了该比订单,找到平台要退款,平台以各种理由不给退款。我没有入住该酒店,并且没有收到平台和酒店的提醒,平台显示我已入住该酒店。我的诉求是要求退订此笔订单。

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