春秋航空拒绝为错购机票提供免费补救措施
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我于6月10日20:07购买兰州-上海机票，购买后发现乘机人已经有同一天兰州-扬州出行机票，于20:16拨打航空公司电话，被告知不符合退票规则，要收取票面价格80%的手续费，于20:34再次拨打航空公司电话，被告知必须购买同航班号航班并成功出行后才可以申请补退，民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》，针对旅客错购的情况，要为旅客提供免费的补救措施。对于春秋航空全额退票推诿的情况，我个人在情感上无法再次购买吉祥航空的机票。这不是新方案，是威胁。诉求：全額退款共5人6.13当州-上海的机票，我于购票后一小时内联系航空公司，但航空公司并未提供任何帮助
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