天猫超市商品到货有臭味且损坏要求退款被拒

网友保保_nww1cIko 2025-06-11

已完结

4375655390854573209 一开始我看评论不好，要求退钱，他们不同意，现在东西收到，一股臭味，全坏了。多次找天猫超市。各种找茬，一会拍这个一会拍那个。各种找借口。

投诉进度

用户评价

2025-06-11 10:45:15

用户申请完结

2025-06-11 10:45:10

解决方式

已解决

解决方案

解释,其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 10:44:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 10:07:56

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98970442

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