追觅洗地机异响问题售后无果要求换货或退货

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我于2025年3月24在淘宝平台上购买追觅官方旗舰店的h20洗地机,出现机器异响问题,侵害了我消费者的权益,我的诉求是换货或者退货。整体事件:3.24号追觅官方店铺购买,因为是新房,收到货之后试用过2次左右,后面放置新房里,5.21后乔迁到现在,才真实使用10次不到,前面使用无异响,近期机器就开始有异响,联系商家进行维修,维修回来后依旧异响,我反馈商家,表示是退换,商家不理会,直接敷衍,说修了(其实没修,收到使用依旧异响)修了不可能还是跟之前一样,甚至还多了烘干时候的异响。

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