云米净水器换货后功能缺失要求补差价换款被拒
网友保保_aeKK2uEK
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于2023年3月购入云米泉先净水器，今年三月至五月坏了四五次，一直没有修好，我要求换货，云米客服同意了，后面拆走了旧机，等待新机寄来，又被告知此款净水器已断货，只能让我低于购入价在云米商城里挑选一款，附图可以看到云米商城低于3099价格以及最接近我购入价格的只有2899，当时因为急用净水器只能选择此款净水器，等收到货发现此款净水器没有温度设定，之前那款是有即热功能，可以自由调节温度的，所以去找客服沟通，他们已没有质量问题拒绝换货为由一直不处理。因为他们必须要求低于购入价这个条件，就没有给我们选择的机会，选择2899这款机器我们也是已经损失了200元，却没有调节温度这个功能 导致我们没法使用，云米这边就一直不沟通不处理。我的诉求就是退了2899这款机器，可以补差价换3799那款可以调节温度的机器。
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