途虎养车618价保问题及活动补偿不合理

网友保保_eyH8ttFu

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本人5月27日在途虎app平台购买了4条马牌轮胎,当时活动页面也显示了价保618,我咨询客服也表示即使现在提前购买了价保618,然后即下单并安装了轮胎,订单号为:TH95****251。 后5月30日途虎新增一个活动为下单4条轮胎了晒单赠送359元汽车保养,随即联系途虎客服协商,客服以此为新增活动,不是直接降低售价,不属于价保范围推脱不给补偿处理。 我认为此不合理,宣传页面的价保618属于错误性诱导,赠送359元保养对于1400元的订单来说可是一个价值高的活动,等于变相降价,却用不是售价降低的说法来逃避责任并损害提前消费的消费者利益,是损害电商行业的618活动的市场无耻行为。此前京东也有此类情况都主动升级补偿提前购买客户,维护消费者权益。希望相关部门可以整治处罚途虎的不良市场行为,帮消费者维护权益。 诉求:途虎赔偿相应359元保养

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