南方航空退票扣费不透明且不予退票投诉

网友保保_jcwD2yWQ 2025-06-11

处理中

我于2025年6月11日购买的咸阳飞往广州机票航班航班选错，三小时内联系南航退票不予退票，退票扣除手续费超扣费标准且手续费用不透明！我要求全额退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-11 21:03:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-11 20:01:06

投诉信息

南方航空

投诉问题：

客服电话难接通退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

98974164

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