山姆会员店牙膏致口腔溃疡,要求赔偿1000元

网友保保_Ilo0JosD

处理中

我4月16号在山姆极速达下单的舒适达牙膏,使用后嘴巴溃疡起泡,在使用各种口腔溃疡类药物均没有好转,每天早上起床好一点,中午又严重,反反复复困扰一个多月。5月28号在小红书上看到很多和我一样的情况均是使用山姆的这款牙膏。当天投诉山姆客服,当时的诉求是退货并赔偿500元,客服当时因权限问题,说申请了,让我去柜台处理,产品让人上门取走退货。我停用牙膏2天,口腔问题就好转了,之前困扰了一个多月,嘴巴疼的,在我投诉的时候,我的嘴巴还是水泡状,当时有发照片给山姆客服。今天我去山姆柜台处理赔偿事宜,主管说只能给200元,我不能接受。我现在要求赔偿1000元,我饱受折磨了一个多月,会员超市对于选品和售后就这样的服务态度!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像