*游客投诉云南放肆约旅行社强制消费与虚假宣传
网友保保_FYYcVPQk
我們是來自台灣的遊客，參加了貴省註冊之「雲南放肆約旅行社有限公司」於2025 年 5 月 31 日至 6 月 8 日的旅遊行程共九天，卻在此次旅遊中遭遇了多項 嚴重問題與不實收費，甚至有強迫購物與欺騙消費的情況，特此向貴單位提出正式投訴，懇請受理並依法調查處理。 我方訴求如下： 1. 全額退還多收及不合理費用，包括保險差額、購物壓力消費、強迫項 目門票與服務費等。 （1）3400-2180=1220 元 為多收取的門票費用， （2）610 元（560+50）額外支付現金的石林電車及長馬古道門票 (活動中不允許不參與，強制參與活動讓我們無法退票) （3）住宿未達四星級補償 400 元 (以圖一舒適型三星級飯店作為標準扣款) （4）房間環境差且去玉龍雪山時導遊叮嚀大家不需要帶厚外套，導致當天男友發高燒+腸胃不適，服用自備藥物都沒有用於是隔天晚上掛了急診，經迪慶藏族 自治州人民醫院診斷證明為急性腸胃炎[圖七]，共花費 164.26 元人民幣（計程車費用：10.5 元） （5）退回 6/8 日未多住一晚住宿 200 元退款 (已離團) 以上要求賠償人民幣 2605 元 [1220+610+400+164.26+10.5+200 元] 2. 對旅行社進行調查並依法追責，視情節予以行政處分或取消營業執照。 3. 杜絕未來類似情況再度發生，保護更多海內外遊客權益。
投诉进度
