周六福一口价黄金消费陷阱及售后纠纷

网友保保_Wc4Gbkbo 2025-06-12

处理中

1.2024年10月24日，在消费者不愿意购买一口价黄金的情况下，以“一口价黄金可以等价换克重金饰”话术诱导消费者购买一口价黄金2.不告知一口价黄金金饰克重，且扣下价签，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权3.未主动开发票，违反《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一项 4.在消费者发现以上购物陷阱，主动协商过程中增加换一口价金饰条例：只能换价格递增产品，违反《消费者权益保护法》诉求：优先退款，不能退款的情况下更换等价克重商品（只佩戴半年，商品未过维修期现在维修店铺维修要求支付400元维修费）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:51

跟进内容

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2025-06-12 03:21:18

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用户发起投诉

2025-06-12 00:48:43

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传价格纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

2300元

投诉编号：

98975341

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