孩子误充蛋仔派对游戏款，申请退款未处理

网友保保_wWghzZJQ 2025-06-12

处理中

6月10日晚22点左右6岁小孩子拿手机玩蛋仔派对游戏，莫名从卡里扣了几笔款充值游戏，目前申请退款得不到处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 03:22:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-12 00:59:01

补充内容

涉嫌金额997元，少一个68元的充值没算进去

用户发起投诉

2025-06-12 00:52:27

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

929元

投诉编号：

98975348

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