京东外卖活动显示异常无法购买

网友保保_eayVjGat 2025-06-12

已完结

于2025年6月12日早上3:39购买京东外卖，上面显示活动劲爆不能买反反复复试了十几次，上网上一搜，说什么取消多了就会这样，

投诉进度

企业完结

2025-06-14 19:29:03

处理结果

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-12 03:45:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 03:44:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 03:41:26

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

无故取消订单虚假宣传优惠券问题

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

10元

投诉编号：

98975490

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