投诉去哪儿退改问题
网友保保_EeErKPKu
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我和朋友于2025年6月1日在去哪儿网预定了6月10日的云南省大理市大理镇沐隐轩Zira·与你|旅行治愈°美宿(大理古城店)，现在计划有变去不了想要退款，在入住前3天就申请了退款，结果商家并未退还全部钱款，还以手续费理由扣除了部分钱款，商家拒绝退款，如此坑消费者，打去哪儿网电话，结果被告知商家拒绝退款，并没有处理该事情，现投诉要求退还扣除的钱款。
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