淘宝风扇退货纠纷，商家拖延不退换商品
网友保保_SVZbxWke
处理中
我于我5月22在淘宝平台购置一台风扇，后由于噪音太大退回商品，但在退回商品过程中出现差错，将另一件商品退回，后和客服沟通，客服让我将正确商品退回后，他们会将我自己寄错的商品予以退回，但等我把正确商品退回后，格力客服以敷衍，不处理的态度不退回我的物品（每天询问得到的结果永远是正在处理了，在催促哦）我多次沟通十多天仍无果，我认为商家存在欺诈行为，私吞物品，违反消费占权益保护法。
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