长城宽带未履约断网且客服不处理投诉

网友保保_iWnk6CTt 2025-06-12

处理中

我于2023年10月28日，购买三年100m长城宽带。正常可以使用到2026年11月。但是6月8日开始，长城宽带直接断网。联系客服也不处理，到现在已经一周也没人联系。导致一周没有网络。完全没有契约精神，也不处理。现在要投诉他，把消费者当小白鼠。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 18:12:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 10:22:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-12 10:18:14

投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务复通

涉诉金额：

998元

投诉编号：

98976093

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