理想汽车新车涉嫌运损车问题要求调查处理
网友保保_d5imbnFA
处理中
我于2024年5月16日在长沙理想天心交付中心购买理想L7Ultra，共计花费359800元。在用车期间未发生过任何交通事故，车辆也从未外借，均是本人使用。车辆于2025年5月30日发生交通事故，被撞击左后门凹陷受损。6月2日我将车开至理想4S店定损时，4S工作人员检查车辆后称，左后门之前被刮过腻子补过漆，我明确告知工作人员，在此之前车辆未发生过任何交通事故，我提出质疑新车为何会出现刮腻子补过漆的情况，怀疑是运损车，工作人员回复称让我拨打40****0900售后电话反馈情况。发现问题后我已多次致电400沟通反馈上述问题，并提出诉求要求理想汽车提供车辆从出厂至交付前的所有记录和数据，佐证车辆是否在交付前就存在运损车的问题，客服均称帮忙记录反馈，截止今日没有接到任何回复及处理结果。鉴于上述情况，本人认为理想汽车的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对理想汽车进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。特此请求协助，谢谢！
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