网易云课堂课程质量差且未告知退款规则请求退费
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网易云课堂课程质量差+未告知退款规则，请求退还课程费用7800元投诉内容（正文模板） 本人于[购买日期，例如：2024年10月15日]通过网易云课堂App报名参加了“雅思零基础课程”，共支付学费人民币7999元，课程总共252节。截止目前，我仅学习了44节课，使用比例不超过20%。 在报名过程中，课程销售人员并未告知我有关退款限制或“不可退费”政策，亦未出示任何书面或电子协议说明退款条款。购买后发现课程内容质量较差，与宣传严重不符，授课内容空泛、互动性低，严重影响学习效果。 我曾多次联系客服请求协商退还未使用课程费用7800元，但对方始终推诿，拒绝处理。 根据《消费者权益保护法》相关规定，我有权在信息不对称、课程质量不符以及实际使用比例极低的情况下提出合理退款申请。网易云课堂作为头部在线教育平台，理应尊重消费者的知情权与公平交易权。 故在此通过消费保投诉平台正式发起维权请求，恳请平台协助处理，并尽快退回我已支付但未使用的部分课程费用人民币 7800元。若无正面回应，我将保留进一步向消费者协会、网信办及法院提起投诉及诉讼的权利。 请相关责任人尽快处理！
投诉进度
用户评价
品牌评价
复读机，态度恶劣，拒绝赔付
企业完结
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