抖音商城购买榴莲生的无法食用，商家拒绝退货退款

网友保保_SblBy2dc 2025-06-12

已完结

我于2025年6月10日在抖音平台的吉林市源山精品水果同城小时达买了两颗榴莲，其中一颗已经熟大劲，但是也能吃，另外一颗打开之后榴莲都是生的，根本没法吃。我找商家联系退货退款，商家拒绝。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-13 11:32:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-12 20:15:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-12 17:53:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

207元

投诉编号：

98978969

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