京东海尔官方旗舰店空调发货延迟且客服不作为

处理中

8号在京东海尔官方旗舰店购买的空调,页面显示预计8号下单10号送到,10号联系店铺客服说得13号能到,我说页面显示10号送达,客服的回复是得先把旧机器收了仓库才能发货,事实上是8号下了单就有人上门把旧机器拆走了,8号到12号一直过着没有空调的生活,在淘宝有次日达,拼多多当天发货,两天就到,最终选择在京东上下单,没想到是这物流速度,京东客服也不给处理,打通了一次电话承认了是商家的问题,也没有后续了

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