携程退票多扣款，工作人员操作失误要求全额退款

网友保保_sY1d1QDC 2025-06-13

已完结

在携程平台购买了沈阳到兰州的机票，在退票的时候显示扣除441元，航司告知我扣款为260元左右。打携程投诉电话后客服告知我为携程工作人员工作失误导致多扣款，现在的诉求是全额退款。客服说工作人员操作失误导致多扣款，请问一下一天操作失误有多少？这么大的平台犯这么低级的错误？无法原谅

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2025-06-14 13:09:18

企业完结

2025-06-13 17:22:09

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2025-06-13 16:01:15

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98983998

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