老庙黄金一口价黄金克重欺诈诱导消费要求退货退款
网友保保_pwKrvhsZ
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在2025年5月20号下午五点左右在袁州区润达国际购物中心一楼老庙黄金珠宝店内购买足金项链花费3700 元，后查询黄金克重只有2.76克，我在询问导购时克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金。但多次要求称重，后面才反应过来她是带着吊牌一起称的有3.多克，导致我在不知晓克重情况下以元133 5.7/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费，全程不知道实际重量2.76克。后面回家自己称了发现只有2.76也在微信问了导购，拒不承认一直说有告知是带吊牌称重.从始至终不知道只有2.76克，霸王条款:一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求:全额退货退款
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