去哪儿平台预订希尔顿酒店退订遭拒要求退款
网友保保_sBYDhYi4
处理中
2025年6月13日，其通过去哪儿平台订购厦门佳逸希尔顿酒店（地址：思明区龙虎山路6-8号）的房间，支付费用1209元，入住时间是7月5日。目前，其要退订房间，酒店不同意，还称退订要支付200多元的违约金。要求相关部门调查处理尽快让酒店全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
