东方航空拒绝处理直系亲属生病退票申请
网友保保_qLPFKfDh
处理中
我本人周琦（身份证5137****99****0069）和张 博铮（身份证51****137****99063） 购买了5月2日成都-青岛（中转烟台）的2张机票，因直系亲属 我妈妈生病住院非自愿情况无法出行，与5月1日申请全额退票，现所有治疗住院关系证明手续齐全的情况下，联系东航拒绝处理 (原因是有直系亲属生病的退款政策，但在飞猪平台购买的，让我找飞 猪，但飞猪表示已和东航沟通东航申请拒绝)，东航无视客户诉求，现申请投诉。
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