阿里巴巴购买牛仔裙物流丢失后商家拒绝补发并涨价

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我于2025年6月1日在阿里巴巴平台生态科技新城云创来贸易商行购买了商品牛仔裙,订单编号8612****贵公司于2025年6月6日发货,发货承接物流为中通快递公司以下附上截图,快递于6月7日到达中转中心疑似丢件,6月9日我联系快递说可能丢失了让我联系商家补发或者先退款,于是快递于6月12日退回贵公司已签收,贵公司不处理我补发货物的请求并且把商品价格提高,客户拒不回复信息,我要求对我进行赔偿并进行补发货物处理

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