多邻国未成年误购退款被拒,客服推诿拒不处理

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孩子在多邻国app学习时,界面老是推送免费试用super套餐,孩子误点了购买,多邻国扣款798元。当时发现就申请了退款,因为是Apple手机购买的,按多邻国退款说明申请了两次,都被拒。联系多邻国客服电话一直打不通,发邮件说联系apple。Apple客服说他们的两次退款申请处理完了,说不能再通过Apple申请退款,让联系多邻国。多邻国邮件一直推诿给Apple,不给退款。多邻国涉嫌诱惑客服消费,误购服务后立即申请退款后拒绝给客户退款。客服电话打不通,邮件一直推诿。

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