阿里巴巴1688平台鞋子尺码偏小拒绝七天无理由退货
网友保保_1SHgg1dl
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我于6月9日在阿里巴巴平台上买了一双鞋，鞋子码数偏小，和商家协商退货退款，商家不同意，还说超过了退货期限，我是6月12日刚收到货，发现小就直接申请退货了，我就想知道凭什么不能退货，鞋小了怎么穿，货我只试了一下就原包装收好了，卖家这么牛气是凭什么？谁给他的底气？根据消费者权益保护法，消费者无论在哪个平台购物，只要是为了个人消费，便可享有七天无理由退货的权利，平台性质不会影响此权利的适用。此外，即使商家事先声明不支持七天退货，法律依然赋予消费者这一权利。 并且根据1688平台相关服务协议，其中明显约定对于允许一件起批且不属于七天无理由退货例外情况的商品都必须支持七天无理由退货。 因此，我要求该店按法律规定履行七天无理由退货义务，退还商品款项。
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