京东商城强制人脸识别登录账户存在安全风险

网友保保_ob0LlS0c 2025-06-14

已完结

2025年5月22日京东账户突然退出，再次登录时进入认证魔方页面，提示账户存在安全风险，强制人脸识别，不经过人脸识别就进不了账户，京东商城对用户登录强制人脸识别行为，违背《人脸识别技术应用安全管理办法》中人脸识别的自愿性、必要性和最小影响，投诉要求京东商城在没有必要性情况下禁止使用强制人脸识别验证。京东账户手机号：133****5581

投诉进度

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2025-06-14 10:17:45

用户申请完结

2025-06-14 10:17:33

申请原因

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2025-06-14 09:03:10

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款账号纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98987044

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