圆通快递多次错分、服务态度恶劣且未履行赔付承诺

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我与2025年6月5日在淘宝平台桃气酥大码糖果屋购买了一件商品于2025年6月6号下午14:35揽件发出 单号为YT75****5341097期间因快递点分发错误被到了哈尔滨 我原本收货地址是四川广元 多次与快递沟通未果 并且快递承诺了进行赔付也未履行承诺 所以商家于2025年6月10日为我补发了快递单号为YT75****4601751 昨天快递再次被错分 我多次进行投诉一直踢皮球 到今天没有给我解决后续手机号码为185 2115 3705 我给官方客服打电话核实该号码为四川广元网点的号码 打电话的女的凶神恶煞态度极其恶劣 告诉我她处理不了要上报总部 你既然处理不了打电话过来的意图又是什么?我请问我的快递问题什么能为我解决承诺的赔付什么时候可以兑现?

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