飞猪平台私自加收改签费且无法提供航司证明

网友保保_NbecXmMI 2025-06-14

处理中

平台说按照航司规定不加收退改费用，平台却私自收取1000改签费，我让他们提供航司规定要收取改签费用的证明也提供不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 10:51:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 10:02:21

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98987287

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