飞猪平台预定酒店无法入住且服务不符退一赔三
网友保保_nvXcckHz
已完结
本人与2025年4月15日在飞猪平台上提前预定了5月10日的沙县区馨居筑小旅馆的大床房，与5月10日当日16点由外地赶到酒店办理入住时，被告知无法查询到订单，无法办理入住，酒店人员告知存在小平台预定的，存在预定失败情况，需线下支付款项，遂联系平台客服有，经沟通后回复说 酒店操作不当原因导致客人无法办理入住，经协调后，酒店许诺可以重新办理入住，但由于酒店的原因所预定的大床房的空调设施却出现问题，无法提供相应的服务，引导用户到其他酒店办理入住。经与平台沟通商户无法提供合同标明的服务款项，存在虚假宣传。退款消费者通过平台预订酒店并支付费用后，双方已形成合法有效的合同关系。平台偏袒商家！协商失败！本人要求退一赔三！（与商家沟通内容见附件1-3，所涉及的法律条款见附件4）
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