申通快递货物损坏且客服推诿不处理

网友保保_Dn35Paho 2025-06-14

已完结

我于2025年6月八日在申通下单收到货件发现外包装破损我的货物全糟蹋了找了申通客服申通没有处理到处踢皮球让我找其他渠道联系其他部门

投诉进度

企业完结

2025-07-04 18:48:25

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 11:07:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 11:07:07

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-14 10:39:35

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98987475

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