高德地图顺风车订单未完成且无法退款
网友保保_1Z5lBJA7
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我在2025.6.14早上打了一辆顺风车,上车之后并没有发车,司机点了已接到乘客,之后过了一个小时司机说没有接到拼车乘客要取消订单,现在订单没取消,没有发车,联系客服一直扯皮联系,一直不退款,高德地图订单未完成还查不到订单号
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车主直接点确认送达了,客服还不退款,我们现在人都还在广东

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