人人租订单收费及违约金问题投诉
网友保保_fh6tkbef
2025040907282919订单编号2025年4月9日我在人人下单红色64GB的苹果11租期是2025年4月12日到4月11日租完可归还/买断，每期72.67元，商家和我电话核实完，加了微信，他说每期139元到一年后手机就归我了，并且说没有红色的了给我换了黑色，我同意了，但是他并没有说明这里如果提前还的违约等等，这种不属于误导引导吗，手机用着信号一直不好，我妈妈给还机了，商家说11没有5G，但是我以前手机就是11也没有这种情况，他说我提前还属于违约要139百分之多少违约金，后来我发现不对我本身72元每期，他引导我139元每期，不然我的违约金也是按照72元百分之多少违约金算，手机我在2025年6月11日归还了，顺丰在6月13日18:11分就派送到了，然后系统昨天开始就在显示55分钟商家检查时间无误订单完结，然后我目前以139元逾期中，已经逾期一天，6月14日我发现时间剩余7分钟，然后又被延长至55分钟，就这样反复被延长，因为商家如果这样一直拖延延时这个归还检测时间的话，我不知道什么时候是个期限，但是这个期限会对我的征信以及承担每天逾期的佩服，人人租平台处理时间非常慢，我要求还我权益，商家存在恶意引导，我要求以商家收到的手机时间为准不在收我每天逾期费，还有违约金要求按照72元的百分比计算。
投诉进度
