老庙黄金涉嫌售假且拒绝退款

网友保保_KQwmpDOY 2025-06-14

处理中

我于2025年6月14日在线下常宁市老庙黄金二店购买一条手链，店员说是黄金，但是没有任何黄金凭证，说黄金不能退，但是我购买物品并非黄金，没有凭证，如是黄金为何没有凭证，请问是售假吗，我的诉求是退款，购买金额为199，存在强卖行为+售假行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 20:40:23

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用户发起投诉

2025-06-14 15:58:40

投诉信息

老庙黄金

投诉问题：

假货退款纠纷以次充好

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98989331

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