京东拒绝履行7天价保承诺，要求退还差价796元
网友保保_GX8mzaBW
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要求京东履行“7天价保”承诺，退还商品差价796元； 事实与理由： 我于2025年5月7日在京东平台购买Apple/苹果 iPhone 16 Pro（A3294）256GB，订单号：3138****5947，支付7757.51元。购买时商品页面醒目标注该商品支持“7天价保”服务（即签收后7天内若降价可补差）。 2025年5月14日（仍在价保期内），该手机价格降至6961元（价差796元）。因本人出差，未能及时申请价保。2025年5月24日，我正式提交价保申请，京东客服却以“未在价保期内申请”及“未在降价时重新下单”为由拒绝兑现承诺。
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