京东商城nova14手机退货退款遭拒，售后规则不合理
网友保保_w6J0BsOB
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我在6月11日下单nova14，6月12日下午4点30分收到收到用了一天后发现和自己预期有点远，6月13日晚上申请退货退款，然后京东快递员拿走快递，过了二十分后又说我手机有瑕疵让和客服重新申请，客服就说外观问题必须24小时内反馈，现在要求退货退款
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