美团客服虚假宣传夜场信息导致消费欺诈

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我在美团平台下订单的时候问客服是否有夜场,客服回复有夜场,今天上午还跟我说有夜场,结果我一直等到5点景区关门了,其实根本没有夜场。我就是为了来看夜场才下的住宿订单,这个客服存在欺诈行为。 我刚才在景区门口和保安确认的,保安说6月21日开始才有夜场。 要求退换欺诈引诱部分的酒店房费,以及没有游玩的门票。 美团袒护无良商家,投诉无门。 向美团客服投诉四次都不能解决问题。 美团参与欺诈消费者,侵害消费者权益。

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