得物购买耐克足球鞋使用40天后出现质量问题拒绝合理售后

网友保保_VFOaRDtK

处理中

我在2025年4月28号在德平台买的耐克刺客16 fg黑色黑色的足球鞋,当时花了1300多块钱。然后到今天6月14日一共使用了四十多天的时间,出现了右脚后跟断裂,还有两只脚有小面积的开胶。呃,我感觉侵害了我的呃个人的这个购消费权利吧,然后平台也不给我回复,给我的回复就是让我自己拿到线下去修,然后给我一个200块钱的优惠券打发我。我现在的诉求就是要求德物平台给我退货或者换货。

企业跟进
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像