vivo产品问题

网友保保_FvLS53Hr 2025-06-14

审核中

我在22年购买了vivo手机，2025年6月8号突然出现自动重启，识别不了电话卡的形象。6月12号去线下门店检测，门店说主板出现问题，要自费维修。我认为我的手机不属于人为损坏，是Vivo自身在产品出产时，主板虚焊，要求vivo免费维修

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:27:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 18:35:58

投诉信息

投诉问题：

非正常开关机主板故障产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修换新改善服务

涉诉金额：

2199元

投诉编号：

98990309

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