得物购买蔻驰包申请退款被拖延无果

网友保保_DGNpSDlK 2025-06-14

处理中

我于2025年6月8日购买了一只蔻驰包，6月11日签收，因商品有瑕疵，需要退款，在6月13日和6月14日这两天与客服取得联系要求退款，但客服一再拖延时间推卸责任，导致到6月15日未给我一个合理的答复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-14 19:30:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-14 19:30:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-14 18:38:07

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

解释退款改善服务

涉诉金额：

2799元

投诉编号：

98990324

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年误操作订单，得物未及时处理致退款无门

已完结

2025-06-10

得物平台购买泡泡玛特公仔退款纠纷及发货问题