12306退票收取高额手续费不合理

网友保保_ozvynUHn 2025-06-14

处理中

在铁路12307上买错车票了，过了两三分分钟后就退了，结果收了收取了百分之十的费用，原本支付了680的费用，结果只退了500多

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:13

跟进内容

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2025-06-14 23:09:59

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用户发起投诉

2025-06-14 19:01:40

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

68元

投诉编号：

98990440

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