铁路12306退票仅退一半款项，客服态度冷漠不予解决

网友保保_FADrEWTl 2025-06-10

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你好我是上午买的票但是退票了他却只退了我一半的钱还有194没有退不知道铁路12306是什么意思问了客服也爱答不理大学生容易吗什么意思啊就退一半请官方帮帮我

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用户发起投诉

2025-06-10 15:28:38

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

194元

投诉编号：

98966840

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