阿里巴巴1688商家未按承诺时间发货且客服无回应

网友保保_KCOBkQor 2025-06-14

处理中

于本月11日7:48在南城县锦和电子商务商行下单，承诺13日7:48:35前发货，一直未发货，且客服也没有任何回应。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 01:39:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-14 20:20:20

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

303元

投诉编号：

98990783

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