顺丰速运快递延误且客服未主动联系加急处理
网友保保_7gXGxmjl
处理中
昨天6月13日晚有一个快递从郑州寄往开封，邮寄是送到时间预计为6月14日晚18点前送达，因为购买的iPad是家里小朋友上网课使用的，非常急，但是14日上午十点左右查询物流信息从郑州航空港发往商丘了，后联系客服加急，下午3点左右拨打客服电话，也承诺加急然后客服专员会联系我，一直到晚上7点半左右也没有人联系，就一直联系客服，然后预计送达时间又变更为15日12点前送达，客服也不回电联系
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
