猫眼购票信息显示不全导致买错场次,要求退改被拒

网友保保_WQ089LTB

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我于2025年6月14日购买6月15日下午场开心麻花《出马》舞台剧,下单时付款界面只有付款金额,未显示详情,没有再次确认演出场地,导致购票出错(人在深圳,买的北京场,同一天下午场),今早客服上班第一时间友好沟通,得不到正向解决方案,一口咬定不支持退票,我的诉求是将演出票场次由北京改到深圳,票价金额不变。

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