京东物流私自退回快件导致运费损失要求赔偿

邵将客服燃燃(不收款)

处理中

JDV021159791701 这个单号,没有通知发件方,私自退回,更改单号退回,没有经过我们发件方的确定,这个件在对面,我可以卖给就近的客户,但是回来了,产生运费了,我一分没有挣到,还搭上运费,我要理赔39.5回来的运费,京东不予理赔,态度非常差,不予处理,件不回来,不产生运费,我不会找,现在回来的运费,换单回来的,京东私自退回,我觉得,对于商家不公平,是不是快递员想挣提成, 我现在的诉求就是理赔给我39.5元,就算完事。

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