唯品会退货退款遭拒，商家与厂家推诿无人处理

网友保保_2hClBFT5 2025-06-15

处理中

产品有质量问题，要求退货，商家要找厂家，厂家迟迟不派人来收货，我这边就收不到退款，这个事就一直这么吊着，也没人来处理，天天忽悠我上门来取，平台上申请退货退款直接拒绝我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-15 10:20:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 10:20:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 10:07:08

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

435元

投诉编号：

98992425

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