猫眼平台购票未出票且不全额退款投诉

网友保保_pB2NIqNt 2025-06-15

处理中

您好，我于6月9日于猫眼平台购买了张学友苏州市演唱会订单号为26****88998，并未出票而公司临时有事无法出席当日演唱会，平台不全额退款的行为违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。

投诉进度

企业跟进

2025-06-15 10:47:06

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消费保投诉平台跟进

2025-06-15 10:46:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 10:46:12

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用户发起投诉

2025-06-15 10:26:42

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4560元

投诉编号：

98992525

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