抖音商城购买折叠椅存在质量问题且售后无果

网友保保_oOpCfxj8 2025-06-15

审核中

我于2025年6月7日在抖音电商平台（名为：TRAMPSTAR户外装备的店铺）购买一个折叠月亮椅，收到货后发现靠背头顶部门开线，本想找客服进行售后退换或者补偿，客服拒不承认质量问题，称那是用来放东西的，为此我想该商家应不止一次进行这种行为，诓*消费者，要求商家退款赔偿，但抖音平台维护商家，关闭售后处理。我在该店直播间反馈真实情况时，商家还恶意禁言拉黑。希望有关部门严惩此类行为，避免坑害更多消费者。

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2025-06-15 11:02:42

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用户发起投诉

2025-06-15 10:37:08

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

98992582

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